个人阶段性汇报2 -「造物云」用户访谈

访谈人物1

年龄：35

性别：男性

所在地：二线城市

职业：企业老板

收入状况：～30k

学历：大专

情感状况：已婚

性格：随和

兴趣爱好：运动、影音数码

生活方式：管理店铺、娱乐

关于职业：企业老板

- 企业规模：～20人

- 成立年份 2018

- 主营业务零售业

- 企业营收规模年200万流水

- 市场份额：不方便透露

- 管理的团队风格：激进

从访谈内容中，我们可以绘制出WU先生的个人信息和业务背景的概貌。

这是一位35岁的连锁便利店管理者，负责一家规模约20人的企业，该企业自2018年成立。尽管他对自己企业的市场份额不甚了解，但可以推断他的营收规模在200万左右，这表明他负责的企业可能在当地市场具有一定的竞争力。

他的领导风格倾向于激进，意味着他可能愿意尝试新的方法和技术来推动业务发展。尽管他对人工智能的具体技术细节了解有限，但是他对于AI在营销领域的应用持开放态度。

他对造物云的态度整体是乐观的，认为使用该服务后能够节省一些开支，尤其是在商品图片优化和门店宣传方面。

受访者提到，造物云能帮助他省去了聘请美工的成本，说明他对工具的自助服务功能评价较高。但同时他也指出了移动端的用户体验不佳，这暗示了在多平台适配方面的需求。他还提到希望有一个专门的APP来使用该服务。

从访谈中得知，WU先生在使用造物云的过程中，主要反映了对其移动端体验的不满。尽管他对于造物云在门店宣传和商品图片优化方面的功能表示满意，但他强调了对一个更加完善和用户友好的移动界面的需求。这一点在他多次提到对移动端优化和对应用程序（APP）的需求中尤为明显。他指出，若能在手机上便捷地完成工作，将大大提升使用效率。此外，他还提及造物云网页端用户界面（UI）的不完善。

这些反馈直接指向了造物云在产品设计上需要关注的核心领域，即加强移动端的功能开发和界面设计，以及考虑开发专用的移动应用程序，以更好地适应用户的移动化使用习惯和提升整体用户体验。

在这段访谈中，他提到造物云在搜寻宣传图片方面带来的便利，他认为造物云在简化搜索和获取营销素材过程中发挥了重要作用。这对于一个连锁便利店经营者来说，意味着能够更有效地进行市场宣传和视觉展示，从而提高工作效率。

然而，他也指出造物云在某些方面还有待改进，特别是在图片的质量和种类上。

这表明他期望造物云能提供更多样化、高质量的素材，以满足不同宣传需求。关于造物云与其他产品的结合使用，从他的描述中可以推测，他可能倾向于寻找一个一站式解决方案，以简化营销素材的创建和管理过程。

他对造物云提供的模板功能表示肯定，认为它们在生成特定内容方面效果不错。这种正面评价说明造物云在模板设计和灵活性方面满足了他的某些需求。

然而，他也指出造物云在某些方面还有待改进，特别是在图片的质量和种类上。

基于BECHAM WU先生的访谈内容，我们可以推测出他的用户体验地图，这张地图将涵盖他与造物云交互的各个阶段，从最初的了解和尝试到实际使用和评估。

1号人物·用户体验地图

1.发现阶段：

- BECHAM WU可能首先通过网络或同行推荐了解到造物云，对其提供的AI营销服务感到好奇。

2. 注册阶段：

- 他尝试使用造物云的服务，特别是在寻找宣传图片和优化商品图片方面。

- 在这个阶段，他可能发现造物云的模板功能对他的需求有直接帮助。

3. 首次使用阶段：

- BECHAM WU在实际操作中体验到了造物云在门店宣传和商品图片优化方面的便利。

- 他可能开始依赖造物云来减少对美工的需求，节省成本。

4. 评估阶段：

- 在使用造物云的过程中，他对网页端的体验感到满意，但对移动端的界面和功能提出了改进的需要。

- 他认识到造物云在图片质量和种类方面还有提升空间。

5. 分享阶段：

- BECHAM WU希望造物云能开发出更加完善的移动应用程序，以适应他更多使用手机进行工作的习惯。

- 他还期望造物云能提供更多高质量和多样化的素材模板。

综合以上阶段，BECHAM WU的整体体验是积极的，但也伴随着对产品细节和移动适应性的期望。他的体验地图显示了一个典型的小企业管理者在采用新技术工具时的心路历程，从初始的尝试到逐渐依赖，再到对产品提出具体的改进建议。